Reingeniería: una herramienta para el trabajo administrativo

Resumen

Como resultado de la dinámica comercial en el mundo han surgido diferentes dinámicas, filosofías y estrategias para mejorar la eficiencia y competitividad de las empresas. Una de las herramientas que han hecho su aparición es la reingeniería, la cual busca que el trabajo administrativo sea más eficaz proporcionando un rediseño total de los procesos para brindar mejoras en la organización en sus costos, calidad, servicio y rapidez, todo dirigido a la satisfacción al cliente. En el presente trabajo se pretende dar un panorama de lo que es la reingeniería, se presentan algunos de los modelos de reingeniería que se han diseñado y como se encuentra nuestro país en torno a la aplicación de esta herramienta.